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Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
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Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Annulation d'une commande
En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Livraison
JILABAYA M&N s’engage à livrer les articles commandés et payés à l’adresse choisie par le Client et selon les modes et les délais de livraison suivants :
Livraison à Mayotte :
options de livraison
Nous effectuons nous même la livraison et elle est offerte à partir de 80 € d'achat sur Grande Terre . On ne livre pas sur Petite Terre
Le Client est tenu de vérifier l'état des articles livrés et d’en notifier Jilbaya M&N en cas d’anomalie et ce dans un délai de 24H. Nous entendons par anomalie : avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé.
Pour toute livraison dans un Relais, le Client devra vérifier le contenu du colis ainsi que l’état des articles au point Relais avant de signer tout bordereau de remise (papier ou électronique). Tout colis présentant une anomalie ne devra pas être récupéré par le Client sans que la responsabilité de l’état du produit ne lui soit transférée. Le Client informera Jilbayamn.fr du problème rencontré.
Echange, retour et remboursement
Conditions d'échange et de retour pour remboursement
Le(s) article(s) retourné(s) doivent être dans leur état et boite d’origine parfaitement intacts et ne doivent pas avoir été utilisés sans quoi la responsabilité du Client sera celle engagée.
Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique (contact) du site JILBAYAMN.FR. Si la commande du Client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger ou se faire rembourser.
Le renvoi se fait en main propre, avec votre retour vous précisez si vous souhaitez un remboursement ou un avoir. JILBAYA M&N ne procède pas aux échanges sauf si le produit présente un défaut de fabrication.
Si toutes les conditions sont réunies, le vendeur s’engage à rembourser au client le montant total dû/des articles renvoyés dans les 30 jours suivant la demande et sous réserve de la remise en main propre du produit.
Si le retour est seulement partiel, seuls les produits retournés seront remboursés au client.
Etat des articles
Tous les articles retournés devront être renvoyés parfaitement intacts. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont subi une dégradation .Les produits devront être retourné dans leur emballage d’origine complet, soigneusement pliés, non portés et non lavés.
JILBAYA M&N refusera tout retour de produit abimé, porté, lavé ou non conforme à la vente.
Si tel était le cas lors d’un échange de produit(s), JILBAYA M&N pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client.
De la même manière, si le(s) produit(s) retourné(s) n’étaient pas conformes, le remboursement ne pourrait avoir lieu.
Remboursement
Le remboursement s’effectue sous forme d’avoir ou de remboursement. Nous procéderons au remboursement à l’aide du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
En cas de non-respect des conditions de retour mentionnées ci-dessus, JILBAYA M&N se réserve le droit d'exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.